--> Komunikácia na sociálnych sieťach • GoUP

Facebook máte na to, aby ste komunikovali

Nemôžete na Facebook dávať len svoje produkty a očakávať, že ľudia sa za vami pohrnú. Musíte sa im páčiť. Podľa toho, čo komunikujete. A ako.

Komunikácia na Facebooku je o zážitku s produktom. Nie o tvrdom predaji.

Na to, aby si ľudia z Facebooku kúpili váš produkt, vás musia mať radi. Samozrejme, dá sa tam priamo predávať, avšak nie všetko. Dá sa tam však dokonale ukázať potenciálnemu zákazníkovi, že ste výborná firma s perfektným produktom, že váš vaši zákazníci majú radi a záleží vám na nich. Budujete si základňu lojálnych zákazníkov, ktorí čakajú na vaše produkty, pracujete so svojimi brand ambasádormi a vytvárate v nich dobrý pocit len z toho, že si môžu kúpiť váš produkt. Na to, ale musíte vedieť, ako s nimi komunikovať.

Musíte komunikovať tak, ako to vaši zákazníci majú radi.

Definovať stratégiu

a ciele komunikácie

Plánovať komunikáciu

aby to malo zmysel

Reagovať

na výzvy, správy a komentáre

Možno si hovoríte, že ste už vyskúšali všetko. Zdieľate obsah, ktorý je pestrý, fanúšikov bavíte aj vzdelávate, no a aby to malo aj adrenalín, vymýšľate zaujímavé súťaže. Dosiahli ste určité číslo pri základni fanúšikov a potom to začalo stagnovať. Veríme, že viete, že aj tie súťaže majú svoje pravidlá, a že by ste mali zachovávať určitý pomer v zdieľaní vlastného a externého obsahu. Tento príspevok ste možno cielili príliš široko, no a tento ste mohli zacieliť iba na ženy, ktoré si váš produkt kúpiť chcú.

PREMYSLENÉ KAMPANE S OKAMŽITÝM VÝSLEDKOM A DLHODOBOU STRATÉGIOU

Počuli ste už o frameworku alebo stratégii SEE-THINK-DO-CARE? Podľa nej pristupujeme k vašim publikám – zákazníkom podľa toho či zisťujú čo potrebujú (THINK) alebo sú pripravení objednávať (DO). Tak aby ste nevyhrávali len tých, čo idú po cene, ale tvorili si svojich zákazníkov počas ich nákupnej cesty. Vďaka tomu sa stanete e-shopom alebo službou, ktorá v ľuďoch zanecháva dobrý pocit z nákupu

Naši copywriteri sedia za vašimi Facebookmi

Popri množstve činností okolo vášho biznisu na ten Facebook jednoducho nemáte čas. Alebo na to máte ľudí, svojich ľudí, a tí tam občas zazdieľajú aktuálnu akciu na produkt, či článok, ktorý sa hodí k téme služieb vo vašom portfóliu.

Externý pohľad od našich copywriterov, ktorí Facebookom žijú a na dennej báze sledujú komunikáciu na klientských stránkach, vie nakopnúť aj fanpage, pri ktorom nie a nie tých užívateľov doviesť ku klinutiu na „páči sa mi to“.

Netvorte obsah „zabehu“, zverte správu kampane na špecialistov, ktorí vytvárajú mesačné stratégie podľa požiadaviek klienta a získaného social media know-how. Chcete nasledujúci mesiac predať konkrétny produkt v konkrétnom reťazci, alebo rozšíriť mailovú databázu potenciálnych zákazníkov vašej služby? Urobíme to za vás a bude nás to baviť!

Takto komunikujeme na Facebooku my

Každý produkt, každá služba je špecifická. Preto sa každá komunikuje inak. Každému klientovi šijeme komunikáciu na mieru a hlavne s cieľom. prečítajte si napríklad o tom ako sme pre hotel zisťovali, prečo tam vlastne ľudia chodia. Pozrite si výsledok: Vypnite reklamu, nám toľko komentárov stačí. A to sme súčasne zvýšili počet fanúšikov zo 7 000 na 10 000 behom jedného mesiaca.

Niekedy je cieľ komunikácie prozaickejší – jednoducho branding, fanúšikovia, engagement. Teda dlhodobá práca s publikom. A potom možno dosiahneme aj 74% organický dosah (reach).  Alebo zdvojnásobenie fanúšikov v priebehu troch mesiacov. Toto je reálny stav dvoch z našich Facebook stránok, ktoré pre klientov komunikujeme.

Prečítajte si náš online magazín o online

Základné spôsoby zvyšovania návštevnosti vášho webu


7 minútové čítanie

Keď sa usilujete zvýšiť návštevnosť vašej stránky, nikdy sa nespoliehajte iba na jeden alebo dva komunikačné kanály. Justin Bridegan z agentúry MarketingSherpa napísal: „Vždy je najlepšie mať niekoľko rôznych zdrojov návštevníkov, čo minimalizuje riziko, že vaše webové stránky upadnú do zabudnutia, keď váš hlavný zdroj vyschne.“ S ohľadom na Brideganovo odporúčanie sa pozrime na päť […]

4 tipy pre tvorbu obsahu zameraného na mobilné zariadenia, ktorý vám zvýši konverzie


4 minútové čítanie

Chcete zvýšiť počet konverzií na vašich webových stránkach? Takmer 60%  všetkej aktivity na internete prichádza z mobilných zariadení – ak pre nich teda neoptimalizujete svoje stránky, doslova strácate svoje peniaze. To, čo najlepšie funguje na návštevníkov vašej stránky prostredníctvom počítača, nemusí fungovať medzi členmi vášho mobilného publika. Čoraz viac a viac používateľov sa pripája na […]

4 spôsoby ako vytvoriť skvelý obsahový marketing aj s malým rozpočtom


5 minútové čítanie

V poslednom období sa často v marketingovej brandži spomína obsahový marketing alebo content marketing. Jeho úlohou je vytvárať kvalitný obsah, ktorý poskytuje používateľom pridanú hodnotu, prostredníctvom ktorej si ich viete „dostať na svoju stranu“. Aký je najlepší spôsob propagácie vašej značky? Na túto otázku by všetci odpovedali slovami: „To je jednoduché! Vytvorte skvelý obsah, ktorý používatelia […]

Viac článkov, viac informácii, viac reálných skúseností:

ČÍTAŤ VIAC V MAGAZÍNE

Socializujme sa. Dajte nám Like a nič Vám neujde.

[if lte IE 9]>

Vyžiadajte si nezáväzný návrh

Presne viete, čo potrebujete? Pošlite nám vašu predstavu, pripravíme vám nezáväznú ponuku. Neviete či je pre vás najlepší Google, Facebook alebo Instagram? Alebo potrebujete zlepšiť web? Zašlite nám adresu Vašich web stránok, pripravíme vám nezáväzný návrh.